AGB

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Druck-, Kopier-, Scan-, Versand- und damit verbundene Leistungen, die über die Website, Webanwendung oder Apps von Druckerei1 geschlossen werden.

Vertragspartner ist iTingo, Inhaber Yahya Mokhtari, Hartstraße 9, 47608 Geldern, Deutschland („Druckerei1“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungsangebot

Druckerei1 fertigt Druckerzeugnisse nach den vom Kunden hochgeladenen Dateien und den im Bestellprozess gewählten Einstellungen, insbesondere Format, Papiersorte, Farbmodus, ein- oder beidseitiger Druck, Seitenauswahl, Anzahl und gegebenenfalls Weiterverarbeitung. Zusätzlich können Scan-, E-Mail-, Abhol- und Versandleistungen angeboten werden.

Maßgeblich sind die unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Leistungsbeschreibung, Konfiguration und Preiszusammenfassung.

3. Bestellvorgang, Vertragsschluss und sofortiger Produktionsbeginn

Die Darstellung von Leistungen auf Website oder App ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde wählt Datei und Konfiguration, kann Eingaben vor Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen und gibt mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung ab.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher technischer und – soweit erforderlich – zahlungsbezogener Annahme unmittelbar an den Produktionsprozess übergeben. Die Annahme kann insbesondere durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung mit Auftragsannahme oder den Beginn der auftragsgemäßen Produktion erfolgen. Eine reine technische Eingangsbestätigung ist nur dann bereits Vertragsannahme, wenn dies ausdrücklich erklärt wird.

Wichtiger Hinweis: Da individuell konfigurierte Druckaufträge nach Annahme unmittelbar produziert werden können, besteht kein vertragliches Recht auf Stornierung nach Vertragsschluss. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln oder sonstigen gesetzlichen Rücktrittsgründen, bleiben unberührt.

Die Vertragsdaten und diese AGB können vor Vertragsschluss abgerufen und gespeichert werden. Die Bestellbestätigung wird elektronisch bereitgestellt bzw. versandt.

4. Druckdaten und Mitwirkung des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die übermittelten Dateien inhaltlich richtig, vollständig und für den gewünschten Auftrag geeignet sind. Insbesondere sind Seitenauswahl, Format, Ausrichtung, Farbmodus, Duplex-Einstellung, Stückzahl und Papiersorte vor Bestellung zu prüfen.

Druckerei1 schuldet keine redaktionelle, orthografische, gestalterische oder inhaltliche Prüfung der Druckdaten, sofern eine solche Prüfung nicht ausdrücklich als eigene Leistung vereinbart wurde. Offensichtliche technische Probleme können zur Rückfrage oder Ablehnung des Auftrags führen.

Bildschirmdarstellungen sind technisch bedingt keine verbindlichen Farbproofs. Branchenübliche, technisch unvermeidbare geringfügige Abweichungen bei Farbe, Schnitt, Positionierung und Papierwirkung stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die berechtigten Erwartungen des Kunden gewahrt bleiben.

5. Verantwortung für Dateien, Rechte Dritter und unzulässige Inhalte

Für Inhalt und rechtliche Zulässigkeit jeder vom Kunden hochgeladenen, gescannten oder zur Vervielfältigung übergebenen Datei ist der Kunde verantwortlich. Der Kunde versichert, dass er über alle für den konkreten Auftrag erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und sonstigen Befugnisse verfügt. Dies betrifft insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte, Marken- und Kennzeichenrechte, Designrechte, Persönlichkeits- und Bildrechte sowie datenschutzrechtliche Befugnisse.

Der Kunde erteilt Druckerei1 für die Dauer und den Umfang der Auftragsabwicklung die zur technischen Verarbeitung und Herstellung erforderliche Befugnis, die übermittelten Inhalte zu speichern, technisch aufzubereiten und in der bestellten Anzahl zu vervielfältigen. Eine darüber hinausgehende Nutzung durch Druckerei1 erfolgt nicht allein aufgrund dieser Klausel.

Druckerei1 ist grundsätzlich nicht verpflichtet, jede Kundendatei vor Produktion vollständig auf Rechte Dritter oder Rechtsverstöße zu prüfen. Dies entbindet Druckerei1 jedoch nicht von eigenen zwingenden gesetzlichen Pflichten. Bei konkreten Anhaltspunkten für rechtswidrige Inhalte oder Rechtsverletzungen darf Druckerei1 den Auftrag ablehnen, stoppen, sperren oder – soweit gesetzlich erforderlich – weitere Maßnahmen ergreifen.

Insbesondere dürfen keine Inhalte beauftragt werden, deren Herstellung, Besitz, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige auftragsgemäße Verwendung rechtswidrig ist. Dazu können je nach Einzelfall beispielsweise strafbare Inhalte, bestimmte Kennzeichen verfassungswidriger oder terroristischer Organisationen, verbotene pornographische Inhalte sowie unbefugt verwendete geschützte Werke oder Bildnisse gehören.

Wird Druckerei1 wegen einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter in Anspruch genommen, stellt der Kunde Druckerei1 im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen und den erforderlichen angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Preise und Umsatzsteuer

Es gelten die im Bestellprozess unmittelbar vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer angezeigt. Zusätzlich anfallende Versand- oder ausdrücklich gewählte Zusatzkosten werden vor Bestellung gesondert ausgewiesen und in den Gesamtpreis einbezogen.

Nach Vertragsschluss wird der vereinbarte Preis für den konkreten Auftrag nicht einseitig erhöht.

7. Zahlung

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Online-Zahlung über Stripe, Kartenzahlung oder Barzahlung bei Abholung sowie Kauf auf Rechnung angeboten werden. Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Bei Online-Zahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über den angegebenen Zahlungsdienstleister. Bei Rechnung gelten die auf Rechnung ausgewiesenen Fälligkeitsbedingungen. Gesetzliche Regelungen über Zahlungsverzug bleiben unberührt.

8. Abholung, Versand und Lieferzeit

Der Kunde kann – soweit angeboten – Abholung oder Versand wählen. Bei Versand werden die im Bestellprozess angegebenen Versandkosten berechnet. Die konkrete Lieferadresse ist vom Kunden vor Bestellung zu prüfen.

Angegebene Fertigstellungs- oder Lieferzeiten sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet oder individuell vereinbart wurden. Im Übrigen erfolgt die Leistung innerhalb der im Bestellprozess angegebenen voraussichtlichen Zeit; zwingende gesetzliche Lieferfristen bleiben unberührt.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr beim Versendungskauf grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

9. Abholung und Annahme

Ist Abholung vereinbart, wird der Kunde informiert, sobald der Auftrag abholbereit ist. Der Kunde soll die Ware innerhalb angemessener Zeit abholen. Kommt der Kunde in Annahmeverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften; notwendige, tatsächlich entstehende Mehraufwendungen können im gesetzlichen Umfang verlangt werden.

10. Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Druckwaren

Für die über Druckerei1 bestellten individuell hergestellten Druckerzeugnisse besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn die Ware nicht vorgefertigt ist und für ihre Herstellung die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder sie eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies ist bei Druckaufträgen nach einer vom Kunden übermittelten Datei und individueller Konfiguration – beispielsweise Format, Seitenauswahl, Farbmodus, Papier, Duplex, Stückzahl oder Weiterverarbeitung – regelmäßig der Fall.

Der Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts folgt in diesen Fällen unmittelbar aus dem Gesetz und nicht erst daraus, dass Druckerei1 mit der Produktion beginnt. Da die Produktion nach Annahme der Bestellung unmittelbar beginnen kann, besteht darüber hinaus kein freiwilliges vertragliches Stornierungsrecht.

Soweit im Einzelfall eine andere Ware oder Dienstleistung angeboten wird, für die diese gesetzliche Ausnahme nicht gilt, bleiben die dafür bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechte unberührt. Informationen hierzu finden sich unter Widerruf.

11. Mängel und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist ein Druckerzeugnis mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu. Verbraucher werden gebeten, erkennbare Mängel möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer zu melden; eine verspätete Meldung führt jedoch nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Ein Fehler, der ausschließlich auf inhaltlich oder technisch fehlerhaften Kundendaten oder einer vom Kunden gewählten, korrekt ausgeführten Konfiguration beruht, ist kein von Druckerei1 verursachter Mangel. Dies gilt nicht, wenn Druckerei1 eine entsprechende Prüfung oder Beratung ausdrücklich übernommen hat oder eine gesetzliche Pflicht verletzt wurde.

12. Haftung

Druckerei1 haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Unberührt bleiben außerdem Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, aus ausdrücklich übernommenen Garantien und sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung für Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Kundendateien und Datenschutz

Personenbezogene Daten und Kundendateien werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet. Produktions-, Upload- und Scandateien werden nach endgültiger Übergabe bzw. vollständigem Abschluss des Auftrags grundsätzlich nur noch maximal 24 Stunden vorgehalten und anschließend gelöscht. Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs-, Buchungs-, Steuer- und Vertragsdaten sind hiervon nicht betroffen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eine eigene Sicherungskopie seiner Originaldateien aufzubewahren. Druckerei1 ist kein Archivierungs- oder Backupdienst.

14. Kundenkonto und technische Verfügbarkeit

Ein Kundenkonto darf nur mit zutreffenden Daten genutzt werden. Zugangsdaten sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch soll Druckerei1 unverzüglich informiert werden.

Druckerei1 bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit von Website und Apps. Eine ununterbrochene technische Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesagt werden. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bereits bestehende vertragliche Leistungspflichten bleiben hiervon unberührt.

15. Verbraucher und Unternehmer

Soweit einzelne gesetzliche Vorschriften nur für Verbraucher gelten, finden sie auf Unternehmer keine Anwendung. Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die gesetzlichen handelsrechtlichen Vorschriften, soweit sie anwendbar sind. Diese AGB schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

16. Streitbeilegung

Druckerei1 ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, richtet sich der Vertragsinhalt insoweit nach den gesetzlichen Vorschriften; die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen bleibt unberührt.

Änderungen dieser AGB wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge, soweit nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wird.